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Envío y devoluciones

Una vez seleccionados los productos y de que haya procedido a registrarse, debe seleccionar uno de los métodos de pago disponibles para proceder a tramitar el pedido:


1. El envío de su pedido se realizará a través de la empresa de transportes Merkur.

Envíos gratuitos para Península a partir de 50€.


2. Los gastos de envío se incluyen en la factura.

3. Duración del envío:

3.1 Península: El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 1-3 días laborales desde su formalización. En periodo de rebajas y en promociones especiales el plazo de entrega puede ser un poco superior al habitual. El plazo de envío para los pedidos realizados los viernes a partir de las 14h, o cualquier día previo a festivo, comenzará a contar el lunes siguiente, o el día posterior al festivo

3.2 Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 1 – 3 días laborales desde su formalización.

Devoluciones

Requisitos indispensables para aceptar una devolución

Buen estado del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo.

Plazo de devolución: 30 días desde la fecha de compra.

 

Tipos de devoluciones

2.1. Devolución en tienda GRATUITA


Usted podrá tramitar la devolución en cualquier tienda Single Bow, para ello deberá llevar la prenda objeto de esa devolución, presentar la factura del pedido y tener en cuenta que existen las siguientes opciones:


2.1.1. Cambio de talla o cambio de artículo del mismo importe: Usted podrá hacer un cambio de talla de la prenda adquirida en cualquier tienda, presentando la factura.

Si usted quiere cambiar la talla del producto comprado por otra, y en la tienda física donde va a gestionar el cambio hay disponibilidad, podrá realizar el cambio, entregando la prenda comprada y la factura de compra.

2.1.2. Devolución por otra prenda de más o menos importe: En este caso las operaciones se tratan de manera diferente. Primero, se realiza la devolución de la prenda que entrega, el importe de esta compra se le devolvería por el mismo método de pago usado en la compra en un plazo de 7 días. Y, por otro lado, las prendas que retire de tienda las deberá de abonar íntegramente como si fuera una compra normal.

2.2. Devolución por mensajería.

Usted elige la compañía de transporte y asume los costes del envío a nuestras instalaciones con dirección c/ Bailén, 1 41001 Sevilla.

Para otras consultas le atenderemos en pedidosweb@singlebow.com